福岡市東区香椎台(香椎神宮駅)でパソコンが起動しない(パソコン 故障 修理)
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パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。
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【依頼内容】
「パソコンが電源を入れるとロゴ画像の後、画面が真っ黒になって起動しないので修理して欲しい。」という出張修理のご依頼でした。
【場所】
福岡県福岡市東区香椎台。
【メーカー】 パソコンは富士通のノートパソコン
【機種】 LIFEBOOK AH550/5B、OSはWindows-7
【故障状況】
Windowsが起動しない。メーカーロゴ画像が出た後、黒い画面のままで起動しないという症状でセーフモードでも起動できないというトラブルでした。
【故障内容】
診断の結果、ハードディスク不良を確認いたしました。パソコン起動時にSMARTエラーが表示されていますので、HDDの交換修理が必要です。
【処置内容】
パソコン起動トラブルの解消。ハードディスク交換修理を実施しました。今までのHDDに入っているデータを丸ごと新しいHDDにコピー(ハードディスクのクローンコピーを作成)。
複製したHDDをパソコンに取り付けてから電源を入れてWindowsの起動を確認。通常動作の検証をしている中で、マルウェアの感染を見つけましたので駆除ツールを使用して削除いたしました。
お客様にPCを納品して修理結果の説明をする。動作のチェックをして頂いて作業完了です。
【交換パーツ】
ハードディスク1TB
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