福岡県小郡市で故障したパソコンの修理事例
＜パソコンの起動や動作が遅くなった＞
パソコン修理 福岡 | 福岡のパソコン修理トラブル110番の福岡PCテクノでは、
福岡県福岡市を中心に、パソコン修理やパソコン設定を格安の料金設定で行っています。
＜パソコンの起動や終了および通常動作が遅い。＞
【依頼内容】
マウスコンピューターのデスクトップPC「LM-M110S」、WindowsXP。
パソコンの起動や動作が遅い、PCが異常に重くなるというトラブル。
ウイルスに感染した可能性があるので、出張によるパソコン診断および修理のご依頼。
福岡県小郡市。
【トラブル診断】
出張してパソコン診断。
インターネットやメール、ワード、エクセルなどのソフトを起動して
使えるようになるまで時間がかかりすぎる。
通常動作も遅く、何か操作をするたびに、マウスポインタがぐるぐる回って待ち状態がしばらく続く。
その間は、パソコンの操作ができない状態になってしまう。
起動後は、PCがよく固まる。
【不具合対処】
パソコンの起動や動作が重くなる原因は、ソフトの競合（干渉）。
ウイルスチェックの結果、ウイルス感染はありませんでした。
複数のウイルス対策ソフトがインストールされていた。
Windowsのバックグラウンドで動作するメモリー常駐型のソフト同士が競合していた。
お客様と相談の上、
パソコンの動作スピードを改善する対策を行いました。
- ウイルス対策ソフトを一つにする。他はアンインストール。
- 常駐ソフトの競合をなくす。スタートアップ起動から不要なものを外す。
- インターネットエクスプローラのアドオンを必要なものに絞る。
- Windowsの最適化設定を行う。
以上の作業を行った結果、
パソコンが固まったり、マウスやキーボードの操作が
しばらくできなかったトラブルは、改善しました。
お客様に動作確認をして頂き、パソコンサポート修理は作業終了。
パソコントラブル出張サポートのお申し込みは、
電話 092-673-3387までお気軽にご連絡下さい。
