古賀駅周辺のパソコン修理
福岡県古賀市でパソコンが固まる(パソコン 故障 修理)
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および古賀市を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊のパソコン修理・出張サポートを行っています。
パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。
福岡で固まるパソコン修理なら福岡PCテクノにご相談ください。
依頼内容: パソコンの動作が異常に遅くなってしまった。インターネットエクスプローラやMicrosoft Edgeを使ってホームページを開こうとするとパソコンが固まる(フリーズする)とのお悩み相談でした。
場所: 福岡県古賀市天神
トラブル診断:
状態が起動後にフリーズ…PCが固まる症状でした。
原因を調べてみるとHGST HTS545050A7E680 ハードディスク500GBに不良セクタが複数発生しているのを確認。
パソコンはHPのノートパソコン(HP 15-d068TU)
故障原因:
ハードディスクドライブ読み込み不良
マルウェア(アドウェア、スパイウェア)が複数動作していて、ブラウザの設定が改ざんされていました。
ネットからのフリーソフトをダウンロードしてインストールするときに、一緒にパソコンの中に組み込まれたものと思われます。
ウイルス対策ソフトの競合:
Avastフリー版とウイルスバスター正規版の2つが競合していて動作不良を起こしていました。
修理作業:
データ復旧ハードディスク交換。
マルウェア駆除。
セキュリティ対策ソフトはウイルスバスターを残し、Avastフリー版を削除。
PCの総合診断テストを行ってから納品。お客様に修理作業を説明して問題が解決していることを確認して頂きました。
パソコン PC修理 福岡
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